滿意。這張圖看起來像一**整的棋盤，每枚棋子都有明確的位置和清晰的經(jīng)緯度，所有節(jié)點彼此咬合。他脫口而出：“這才叫管理?！?br>
但真正面對那張圖紙的，不是他。

是每天坐在格子間里的人們。

銷售部的老于是第一個撞上矩陣墻的人。

他是華南區(qū)銷售團隊的老大，在八方通泰干了九年，從他手里簽下的單子能裝滿一個文件柜。以前他的工作流程很簡單：客戶有需求，他直接找產(chǎn)品部對應的人對接，雙方口頭確認方案，郵件報備，開工。如果產(chǎn)品部太忙，他就去對面的工位拍人家肩膀，遞根煙再遞方案的草稿紙。

現(xiàn)在不是了。

周一早上，他接到上海一個老客戶的電話，對方要求對三個月前交付的智能倉儲系統(tǒng)***功能升級，加一個WMS接口模塊。這事在以前完全是他的舒適區(qū)——找到原來做這個項目的產(chǎn)品經(jīng)理小姜，兩個人坐在咖啡機旁邊聊二十分鐘，方案就有了雛形。

老于掛了電話，下意識地站起來往產(chǎn)品部方向走。

但他剛走幾步就發(fā)現(xiàn)自己不知道該往哪兒走了。

產(chǎn)品部上周剛被拆成兩個方向，原來的產(chǎn)品經(jīng)理小姜被劃入了*2*行業(yè)解決方案這條業(yè)務線，但同時他也是研發(fā)與交付這條職能線下面的人。而老于自己更麻煩：他不僅是華南區(qū)銷售這條業(yè)務線的人，還是總部大客戶部這條矩陣線的匯報人，同時他負責的這個倉儲系統(tǒng)客戶因為項目金額超過一定門檻，又被繞進了一條戰(zhàn)略客戶專管線。他至今沒有搞明白那條專管線的虛線匯報對象到底是誰。

他打開新的OA系統(tǒng)，點進組織架構(gòu)導航。屏幕彈出了一個彈窗——“歡迎使用八方矩陣門戶。請選擇您要連接的矩陣節(jié)點?！?br>
他在這上面花了大約十分鐘，最終調(diào)出小姜的新定位。系統(tǒng)顯示小姜的工位已經(jīng)從三樓移到了五樓*區(qū)，原屬于財務部檔案室隔壁。他坐了電梯到五樓，找到*區(qū)，推開玻璃門，發(fā)現(xiàn)那里早已不是他印象中安靜的資料室，而是一整排嶄新的長桌和可移動的隔斷屏風。他在一塊屏風后面找到了小姜，對方正對著雙屏顯示器上同時開著五六個項目群聊，接電話