哥你看！這貨還想找事兒，我們給你處理了！
周磊：干得漂亮！這種挑刺的顧客，就不能慣著，以后他來所有門店，都別給他好臉色！
我看著群里的消息，指尖一點(diǎn)點(diǎn)收緊，把手機(jī)屏幕按黑了。
周磊，江州區(qū)域的經(jīng)理，是我三年前親自提拔上來的。
沒想到，他就是這么管我的門店的？
不僅縱容門店員工頂撞顧客，還帶頭在群里戲弄顧客，甚至還定下了“給顧客瘋狂加香菜”的規(guī)矩？
我抬頭看了看這條街上，不遠(yuǎn)處，還有兩家我的老滋味面館。
我之前一直聽說，江州區(qū)域的門店，最近投訴率居高不下，運(yùn)營(yíng)部的人跟我匯報(bào)，說只是個(gè)別顧客矯情，我還信了。
現(xiàn)在看來，根本不是個(gè)別顧客的問題，是整個(gè)江州區(qū)域的門店，都爛透了。
我掏出手機(jī)，撥通了助理的電話，聲音冷得像冰：“幫我查一下，江州區(qū)域所有門店，近三個(gè)月的投訴記錄，還有后廚衛(wèi)生檢查報(bào)告，一個(gè)小時(shí)內(nèi)，發(fā)到我郵箱。另外，通知法務(wù)部，準(zhǔn)備好租賃合同，我要對(duì)江州區(qū)域所有門店，進(jìn)行全面整改?！?br>電話那頭的助理愣了一下，聽出了我語氣里的火氣，連忙應(yīng)道：“好的陸總，我馬上安排?！?br>掛了電話，我重新戴上鴨舌帽，轉(zhuǎn)身走向了下一家門店。
我倒要看看，這些門店，到底還有多少我沒發(fā)現(xiàn)的爛攤子。
第二家店，離剛才那家不過一千百米，同樣是老滋味的連鎖門店。
我推門進(jìn)去的時(shí)候，店里人不多，收銀臺(tái)的小伙子正低頭刷著短視頻，連頭都沒抬。
“一碗番茄雞蛋面，不要香菜，謝謝?！蔽覉?bào)了單，特意又說了一遍。
小伙子敷衍地應(yīng)了一聲，敲了幾下鍵盤，沒說話。
我找了個(gè)位置坐下，沒過多久，面就端上來了。
碗里的番茄雞蛋面，上面鋪著滿滿一層切碎的香菜，甚至比剛才那家的還要多，連面條都被蓋住了大半。
我拿起手機(jī)，點(diǎn)開了剛才的那個(gè)門店交流群，果然，群里又炸了。
@所有人 他來我店里了！我給他加了三倍香菜，笑死，他臉都綠了！
哈哈哈哈干得好！就得這么治他！
下次他來我這，我給他加五倍！讓他這輩子都不想吃香菜！
@江州區(qū)域經(jīng)理周磊 周哥，你看我們這配合，絕了！
周磊：不錯(cuò)不錯(cuò)，繼續(xù)保持，這種顧客，就得讓他服服帖帖的。
我看著群里的消息，再看看桌上這碗幾乎被香菜淹沒的面，笑了。
周磊，你還真是我的“好下屬”。
不僅不管門店服務(wù)質(zhì)量，還帶頭縱容員工戲弄顧客，甚至把這種惡劣的行為，當(dāng)成了“戰(zhàn)績(jī)”在群里炫耀？
我走到收銀臺(tái)，小伙子這才抬頭，一臉不耐：“怎么了？面有問題？”
“我備注了不要香菜，你沒看到？”我問他。
“看到了啊，”小伙子聳了聳肩，一臉無所謂，“后廚說，番茄面放香菜才好吃，你不吃就挑出來唄，多大點(diǎn)事兒，至于這么較真嗎？”
“我花錢點(diǎn)的面，備注了不要香菜，你們故意放這么多，是什么意思？”我盯著他的眼睛。
“故意？”小伙子像是聽到了什么笑話，嗤笑一聲，“怎么？你還以為我們是針對(duì)你？誰讓你不吃香菜，矯情。再說了，我們店的規(guī)矩，所有面都默認(rèn)放香菜，你不愛吃可以別來啊，又沒人逼你?！?br>后廚的師傅也探出頭，笑著說：“小伙子，聽我一句勸，吃點(diǎn)香菜，別這么矯情，大男人，哪那么多事兒。”
周圍幾個(gè)吃飯的顧客，也跟著看了過來，眼神里帶著點(diǎn)看熱鬧的意味。
我沒再爭(zhēng)辯，拿出手機(jī)，對(duì)著碗里的香菜，拍了一張照片，又對(duì)著門店的招牌，拍了一張，然后轉(zhuǎn)身就走。
剛出店門，群里的消息又刷了好幾條。
他走了！哈哈哈哈，臉都黑了！
笑死，估計(jì)這輩子都不敢來我們老滋味吃面了！
@所有人 以后他來江州任何一家老滋味，都給他往死里加香菜，加越多越好！
收到！保證讓他吃一口面，就吃十口香菜！
周磊：干得漂亮！就這么辦！讓他知道，在江州，我們老滋味不是他能隨便挑刺的！