沒有過敏原檢測，證據(jù)鏈不具備排他性。請她補充能在法律上形成因果關(guān)系的證據(jù)。”
發(fā)完，他把手機調(diào)成靜音，繼續(xù)刷那道主動脈夾層的題。內(nèi)科循環(huán)系統(tǒng)還有一整套沒做完，錯題本上關(guān)于心衰分級的易混淆知識點有待整理。他計劃在兩天內(nèi)完成這些，然后進入神經(jīng)內(nèi)科模塊。
至于那個投訴，平臺一年處理幾十萬個**，其中一大半因為證據(jù)不足不了了之。他以為這次也會一樣。
他低估了一個人的決心——或者說，一個被戳穿之前絕不肯收手的算計。
次日上午，他正在翻藥理學第七章，手機在桌上震得像電鉆。**連發(fā)五條語音，每條都在五十秒以上。
“阿明你快來店里，那人帶著她婆婆來鬧了，說**跟她吵，門口圍了好幾十號人，生意根本沒法做！”
秦阿明踩下電動車腳撐的時候，圍觀的人群還沒散。一個老**坐在店門口的塑料凳上，旁邊站著她兒媳婦。毛女士本人比病歷照片看起來結(jié)實，圓臉盤，薄嘴唇，說話像連珠炮，每句話句尾都上揚著往人群里拋。她身邊的老**滿頭銀發(fā)，表情和姿勢一道凝固著，像是某個廟里搬出來的怒目金剛。
看見秦阿明擠進人群，毛女士的聲音立刻拔高了幾度：“就是你們家的東西把我吃進醫(yī)院的！我那天晚上差點沒死在家里！你們還在這兒裝沒事人？”
秦阿明沒有接她的話。他先把**勸回了后廚，又讓**把當天的進貨單找出來，然后搬了把椅子坐到店門口，當面把昨天發(fā)給客訴專員的話又復述了一遍，語氣平靜得像在做術(shù)前談話：
“毛女士，您的病歷我看過了，診斷是過敏性胃腸炎，這個我信。但過敏性胃腸炎的誘因不下二十種——海鮮、堅果、花粉、柳絮、情緒應激，都可能。您就診時沒有做過敏原檢測，吃剩的粉也沒有留樣送檢，所以您目前手上的材料只能證明‘過敏存在’，不能證明‘過敏源自我家粉中’。我們家的食材會主動送檢第三方實驗室，每一批都有合格報告。您如果要追責，得有相應的證據(jù)鏈，而不是一份只說了一半的客觀事實的病歷?！?br>圍觀的人里有幾個點了點頭。
毛女士愣了不到半秒，迅