KPI擬人化。原來寫的那篇親們是看不到了，只有咱們自家的作者傅水恒老先生可以看到。什么都不說了，親們看這篇吧！

年終復盤會上，市場部總監(jiān)對著大屏幕上的數(shù)據(jù)嘆了口氣：“這轉化率簡直像有它自己的想法?！?br>話音剛落，屏幕自動切到一個空白頁面，光標自己跳動起來，敲下一行字——
“對。我就是有想法。但不是為了取代你，是為了讓你少熬幾個夜。”

1 那行字自己跳了出來

卓越科技有限公司的年終復盤會，是在一月第二個星期四的下午兩點準時開始的。會議室在A座二十一樓，落地窗正對著市中心最繁華的商業(yè)街。天氣很好，陽光把整張會議桌照得發(fā)亮。市場部總監(jiān)Mike站在投影幕布前，用激光筆戳著一根紅色的曲線——那是全年轉化率的走勢圖。曲線從一月份開始就萎靡不振，三月勉強抬了個頭，六月直接斷崖式下跌，到十二月才像大病初愈的心電圖一樣抖了幾下，最終停在了一個讓所有人都沉默的數(shù)值上。

“百分之三點二?！盡ike把激光筆的光點死死釘在那根紅線上，“全年平均轉化率，百分之三點二。我們的目標是百分之八?！?br>
會議室里安靜了三秒鐘。那種安靜不是深思熟慮的安靜，是所有人同時屏住呼吸假裝自己不存在的安靜。Mike深吸一口氣，用了整整五秒鐘才把沖到嗓子眼的那句粗話咽回去，最終只說了句：“這個數(shù)據(jù)……簡直有它自己的想法?！?br>
然后事情就發(fā)生了。

投影幕布上的Excel表格忽然消失了。不是電腦死機，不是投影儀故障，不是HDMI線松了。是那根紅色的轉化率曲線自己在屏幕上跳了一下，然后整個Excel界面被最小化，一個空白的Word文檔自動彈開。光標在文檔最頂端閃爍了兩下，開始自己打字。

第一行字出現(xiàn)在屏幕上的時候，會議室里所有人都在揉眼睛。

“對。我就是有想法?！?br>
第二行字緊跟著跳出來——

“我分析了過去三年的數(shù)據(jù)。轉化率低不是因為團隊不努力，是因為市場部的投放模型在三個關鍵節(jié)點上有偏差。我已經(jīng)把修正方案整理好了。