常去的日料店——七年前她升任高級(jí)算法工程師，部門(mén)全員在此聚餐，人均八百八。彼時(shí)張峰坐在她身側(cè)，端著清酒敬酒：“林姐，系統(tǒng)能有今天，你是頭號(hào)功臣?！?br>
如今，她站在日料店昏暗的后廚通道，等候一份八十八元的普通定食。騎手終端上，她的信用分赫然停在79分，遠(yuǎn)低于區(qū)域平均。上周三單超時(shí)，一單被客戶投訴態(tài)度不佳。

投訴她的是個(gè)二十出頭的姑娘，只因外賣(mài)晚到十一分鐘、餐食微涼。林晚再三道歉，依舊沒(méi)能躲過(guò)差評(píng)。

她從沒(méi)解釋那十一分鐘的窘迫：上一單收件地址在無(wú)電梯老小區(qū)六樓，客戶電話始終無(wú)法接通，她只能一步步爬樓等候。

系統(tǒng)從不聽(tīng)解釋，只認(rèn)冰冷的數(shù)據(jù)。

日料店出餐比預(yù)估晚了九分鐘。林晚拎著餐盒快步?jīng)_出店門(mén)，一輛黑色SUV呼嘯而過(guò)，濺起的泥水瞬間打濕她的褲腿。她沒(méi)有駐足，電動(dòng)車(chē)碾過(guò)積水，劃出一道歪扭的弧線。

送完這一單，距離醫(yī)院繳費(fèi)截止，僅剩三小時(shí)。

手機(jī)輕輕震動(dòng)，不是派單，是工作群消息。云速科技區(qū)域群里，張峰發(fā)了條置頂公告：
“各位騎手請(qǐng)注意：下周一正式新規(guī)，信用分低于80分，每單收益下調(diào)15%。平臺(tái)倡導(dǎo)提升服務(wù)質(zhì)量，共建用戶體驗(yàn)?！?br>
公告下方，排滿年輕騎手點(diǎn)贊附和的表情包。

林晚盯著屏幕，雨水混著汗水，順著下巴不斷滴落。

她忽然想起七年前，親手編寫(xiě)這套信用分算法的模樣。最初設(shè)計(jì)里，惡劣天氣、商戶出餐延遲、客戶地址錯(cuò)誤，這些客觀因素都設(shè)有申訴加權(quán)，本就該給騎手留一條容錯(cuò)路。

可上線前一天，時(shí)任產(chǎn)品經(jīng)理的張峰，直接砍掉了申訴模塊所有權(quán)重。

“林姐，你這套邏輯太復(fù)雜了?！彼Φ梅笱?，眼神飄忽，“老板要的是簡(jiǎn)單粗暴的指標(biāo)，騎手好壞，看分?jǐn)?shù)就夠了?！?br>
她據(jù)理力爭(zhēng)，產(chǎn)品評(píng)審會(huì)上，一疊寫(xiě)滿計(jì)算公式、權(quán)重模型的A4紙攤在桌面。張峰當(dāng)著全組人的面，語(yǔ)氣帶著幾分輕視：“林晚，你太理想**了。我們是商業(yè)公司，不是慈善機(jī)構(gòu)。”

那場(chǎng)會(huì)議過(guò)后，林晚便清楚，自己在云速的日子到頭了。

半年后