有一段時(shí)間，溫度有輕微波動(dòng)，時(shí)間是晚上十一點(diǎn)到凌晨一點(diǎn)。
正好是換裝節(jié)點(diǎn)。
我又打給產(chǎn)地的周老板。
問(wèn)他發(fā)貨時(shí)候貨品的預(yù)冷時(shí)間。
他支吾了一下，說(shuō)大概預(yù)冷了六個(gè)小時(shí)。
我說(shuō)荔枝標(biāo)準(zhǔn)預(yù)冷時(shí)間是多少。
他說(shuō)……通常要十二個(gè)小時(shí)以上。
我說(shuō)：“周總，我需要你這邊承擔(dān)這批貨損失的一部分?！?br>他沉默了。
“小林，你說(shuō)多少？”
“兩百五十件，按出貨價(jià)，大概四萬(wàn)五。你承擔(dān)兩萬(wàn)，物流公司承擔(dān)一萬(wàn)，剩下的我這邊吸收。”
他說(shuō)：“兩萬(wàn)……有點(diǎn)多。”
“周總，是你這邊預(yù)冷時(shí)間沒(méi)到位?！?br>“行，行，兩萬(wàn)。”
下午我去了陸總的倉(cāng)庫(kù)。
陸總本人沒(méi)發(fā)火，他下面的倉(cāng)庫(kù)主任倒是說(shuō)話很沖。
“林總，這批貨我們損失大了，你這邊怎么給我們一個(gè)說(shuō)法？”
我把理賠方案給他們看。
物流方賠一萬(wàn)，供應(yīng)商賠兩萬(wàn)，我這邊額外贈(zèng)他下一批貨三個(gè)點(diǎn)的折扣。
倉(cāng)庫(kù)主任還想說(shuō)什么，陸總擺了擺手。
“行了，就這樣，小林，這次的事你處理得利落，下次注意預(yù)冷這個(gè)環(huán)節(jié)?！?br>我說(shuō)好。
回去的路上，我給小謝發(fā)消息。
“把所有供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)操作流程重新梳理一遍，預(yù)冷時(shí)間、包裝標(biāo)準(zhǔn)、裝車(chē)順序，每一條都要有書(shū)面確認(rèn)，傳真或者蓋章的都行?！?br>小謝回：明白。
我把車(chē)停在寫(xiě)字樓門(mén)口，坐了一會(huì)兒。
這一單，我虧了大約一萬(wàn)五。
但陸總沒(méi)跑。
算賺的。

四月，公司多了兩個(gè)人。
一個(gè)是業(yè)務(wù)，叫程曉，女，二十六歲，之前在一家快消公司做銷(xiāo)售，被裁員之后找到我。
她發(fā)來(lái)簡(jiǎn)歷的時(shí)候，我注意到她做過(guò)一個(gè)區(qū)域**的盤(pán)活項(xiàng)目，把一個(gè)連續(xù)兩年虧損的區(qū)域做到了盈利。
我讓她來(lái)聊聊，問(wèn)她怎么做到的。
她說(shuō)：“那個(gè)區(qū)域的問(wèn)題不是沒(méi)有客戶，是客戶的需求沒(méi)被看見(jiàn)，我花了兩個(gè)月時(shí)間跑了每一個(gè)客戶，把需求重新梳理了一遍，然后重新分了品類(lèi)和配送頻次?！?br>我問(wèn)：“那你來(lái)我這邊，你覺(jué)得你能做什么？”
她想了一下，說(shuō)：“開(kāi)新客戶?！?br>“你覺(jué)得我們現(xiàn)在最缺的是什么樣的客戶？”
她在來(lái)之前顯然做過(guò)功課。
“餐飲端。你們現(xiàn)在的客戶大部分是經(jīng)銷(xiāo)商和**商，但餐飲端的需求穩(wěn)定，復(fù)購(gòu)率高，利潤(rùn)比**好控制，而且餐飲端對(duì)冷鏈要求高，正好是你們的優(yōu)勢(shì)?！?br>我說(shuō)好，來(lái)吧，底薪加提成，餐飲端你來(lái)負(fù)責(zé)，三個(gè)月為期。
另一個(gè)是財(cái)務(wù)，叫老周，五十歲出頭，之前在一家貿(mào)易公司做了二十年賬，公司倒了，他找不著合適的，過(guò)來(lái)兼職。
老周進(jìn)來(lái)第一天，看了一眼我記的賬本，說(shuō)：
“林總，你這個(gè)賬記法，以后要出問(wèn)題的?！?br>我說(shuō)哪里。
他指了三個(gè)地方，解釋了很久，我算是聽(tīng)懂了。
我說(shuō)你全權(quán)接手吧。
他說(shuō)好。
就這樣，蘇記供應(yīng)鏈的人，加上我，一共六個(gè)。
小公司，全員能動(dòng)。

秦建國(guó)那邊的后續(xù)，比我想象的快。
四月中旬，我接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自我介紹，說(shuō)是農(nóng)墾集團(tuán)旗下一家采購(gòu)公司的負(fù)責(zé)人，姓魏。
“林總，我們是通過(guò)陸總那邊了解到您的?！?br>“魏總你好，什么事？”
“我們有一批生鮮品類(lèi)的供應(yīng)鏈需求，想跟您談?wù)労献鞯目赡??！?br>我問(wèn)大概體量多少。
他報(bào)了個(gè)數(shù)字。
一年大概兩千萬(wàn)左右的采購(gòu)額。
我在椅子上坐正了。
“魏總，您方便來(lái)我們這邊坐坐嗎？”
約了三天后見(jiàn)面。
見(jiàn)面那天，魏總帶了兩個(gè)人，一個(gè)是他們的采購(gòu)主管，一個(gè)看起來(lái)像是法務(wù)。
我這邊就我一個(gè)。
魏總環(huán)顧了一下我們的辦公室，沒(méi)說(shuō)什么。
我給他們倒了茶，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
“魏總，你們現(xiàn)在的供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁辞闆r，有沒(méi)有方便透露的？”
他說(shuō)之前是通過(guò)另外一家**公司在做，最近那家出了些問(wèn)題，所以在找替代方案。
我問(wèn)：“是哪方面的問(wèn)題？”
他猶豫了一下，說(shuō)：“品控，還有賬期問(wèn)題?！?br>我說(shuō)明白了。
我把我們的客戶合作案例整理了一份，推過(guò)去讓他們看，重點(diǎn)標(biāo)注了荔枝那次事故的處理過(guò)程。