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天價(jià)賬單后,危機(jī)公關(guān)我殺瘋了
***,我接到了5年沒(méi)聯(lián)系的發(fā)小求助電話。
***急需手術(shù),點(diǎn)名要找本市心外科第一刀,劉院士。
掛號(hào)大廳被擠滿了人,一籌莫展時(shí)被一個(gè)黃牛攔下:
“大姐,別排了,沒(méi)用的??茨阋彩莻€(gè)孝順人,一萬(wàn),我讓你今天就能躺在手術(shù)臺(tái)上?!?br>
我剛要拒絕,他眼神一冷,上下打量我:
“沒(méi)錢?沒(méi)錢來(lái)什么協(xié)和?回你們縣醫(yī)院等死吧!”
我沒(méi)理他,讓發(fā)小先守著,自己跑到住院部,給大樓的保安大哥遞上一盒煙。
大哥低聲說(shuō):“劉院士下午三點(diǎn)在會(huì)議室有內(nèi)部義診。?!?br>
我們堵到了劉院士,手術(shù)也加急安排了。
可在手術(shù)室外,就被那個(gè)號(hào)販子帶著人堵住我們。
他指著我,對(duì)為首的白大褂諂媚地笑:
“王副院,就是這個(gè)女的,不懂規(guī)矩,壞了您定下的價(jià)!”
......
是王建國(guó),這所頂尖醫(yī)院心外科的副院長(zhǎng)。
他眼神冰冷,沒(méi)立刻發(fā)火,只是輕蔑地笑了。
“劉老宅心仁厚,但醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩。”
他瞥了一眼手術(shù)室緊閉的大門,又看向我身旁幾近虛脫的發(fā)小林浩。
“手術(shù)室的排期,我說(shuō)了算?!?br>
他拿出手機(jī),當(dāng)著我們的面,慢條斯理地?fù)芡艘粋€(gè)號(hào)碼。
“**科嗎?”
“劉院士那臺(tái)加急手術(shù),設(shè)備有沖突,先暫緩。”
發(fā)小瞬間腿軟,臉色慘白,幾乎要給王建國(guó)跪下。
“王副院,求求您,我媽等不了了......”
我一把扶住林浩,將他擋在身后,直視著王建國(guó)。
“王副院,暫緩的理由是設(shè)備沖突?”
“請(qǐng)問(wèn)具體是哪臺(tái)設(shè)備?沖突的手術(shù)又是哪一臺(tái)?”
“我可以讓我公司的法務(wù)立刻過(guò)來(lái)確認(rèn)一下。
也好為后續(xù)萬(wàn)一發(fā)生的手術(shù)延誤,提前做個(gè)責(zé)任認(rèn)定?!?br>
我吐字清晰,冷靜地將“法務(wù)”和“責(zé)任認(rèn)定”這兩個(gè)詞拋了出來(lái)。
王建國(guó)的眼神明顯一滯。
旁邊的李三見(jiàn)狀,立刻跳了出來(lái),指著我的鼻子破口大罵:
“***嚇唬誰(shuí)呢?在協(xié)和跟王副院**律?你腦子被驢踢了!”
他伸手就來(lái)推搡林浩:
“沒(méi)錢還想救命?給臉不要臉的東西!”
氣氛瞬間劍拔弩張。
混亂中,一個(gè)年輕護(hù)士端著托盤匆匆走過(guò),好像不小心撞了我一下。
她的聲音壓得極低,快得幾乎聽(tīng)不清:
“劉院士還在辦公室,沒(méi)走。”
我心領(lǐng)神會(huì)。
拉著林浩,對(duì)著王建國(guó)露出了一個(gè)“無(wú)可奈何”的微笑。
“既然設(shè)備真的有沖突,那我們就不給王副院添麻煩了?!?br>
“我們這就去請(qǐng)示一下劉院士,看他老人家有沒(méi)有別的方案?!?br>
“等等!”
王建國(guó)的臉色立刻變了。
他攔住劉院士加急的手術(shù)本就理虧,要是我真鬧到劉院士那里,他這個(gè)副院長(zhǎng)臉上也掛不住。
他立刻改口,語(yǔ)氣緩和了些,卻依舊帶著居高臨下的施舍。
“誰(shuí)說(shuō)不做了?我是說(shuō),凡事都要按規(guī)矩來(lái)!”
他話鋒一轉(zhuǎn),臉上擠出假惺惺的笑容。
“看你們這么孝順,我今天就為你們破個(gè)例?!?br>
“不過(guò),手術(shù)過(guò)程中可能會(huì)用到一些進(jìn)口的特殊耗材,費(fèi)用比較高昂,而且有一定風(fēng)險(xiǎn)。”
他從秘書(shū)手里拿過(guò)一份文件,遞到我面前。
“你們需要先簽一份‘自愿使用**’,不然術(shù)中萬(wàn)一出了問(wèn)題,責(zé)任我們可不負(fù)?!?br>
那份文件上,全是密密麻麻的****,而在最關(guān)鍵的費(fèi)用和耗材名稱欄,卻是一片空白。
我一眼就看穿了,這是個(gè)“空白支票”式的費(fèi)用陷阱。
一旦簽了字,價(jià)格就任由他拿捏,到時(shí)候別說(shuō)二十萬(wàn),就是兩百萬(wàn),我們也得認(rèn)。
我沒(méi)有接那份文件,而是從容地拿出手機(jī),按下了錄音鍵。
我微笑著,將手機(jī)舉到他面前,屏幕上鮮紅的錄音標(biāo)志格外醒目。
“王副院,真是太感謝您了。”
“為了更好地保障我們患者的知情權(quán),也為了體現(xiàn)您流程的公正透明。
您能當(dāng)著大家的面,把這份**的內(nèi)容,以及您提到的所謂潛在風(fēng)險(xiǎn)和高昂費(fèi)用,再詳細(xì)復(fù)述一遍嗎?”
“我們也好錄下來(lái),回去仔細(xì)研究研究?!?br>
周圍是來(lái)來(lái)往往的病患和家屬。
王建國(guó)看著我手機(jī)上閃爍的紅點(diǎn),再看看周圍投來(lái)的目光,一張偽善的臉?biāo)查g鐵青,氣得嘴唇都在發(fā)抖。