第一章 差評(píng)如潮
張昊把電動(dòng)車停在濱江豪園小區(qū)門口的時(shí)候，雨已經(jīng)下了快一個(gè)小時(shí)了。
不是那種淅淅瀝瀝的小雨，是那種天漏了一樣的暴雨，雨點(diǎn)砸在地上濺起半尺高的水花。他低頭看了一眼后座上的外賣箱，防水布裹了三層，應(yīng)該沒事。他又看了一眼自己的雨衣，袖口破了兩個(gè)洞，雨水順著破洞往里灌，整條胳膊已經(jīng)濕透了。濱江的夏天就是這樣，天氣預(yù)報(bào)從來不準(zhǔn)，說好的晴轉(zhuǎn)多云，下起雨來比誰都狠。
手機(jī)震了一下，他掏出來一看，又是一條催單消息?！斑€有多久？都超時(shí)了！你到底送不送？不送我投訴了！”張昊的手指在屏幕上停了一下，打了一行字又**，又打一行又**。他其實(shí)想說的是“下雨天路滑我盡量快，您別著急”，但他知道說這些沒用，顧客不會(huì)看你路上多難走，他們只看外賣到?jīng)]到。他回了一條“馬上到”，把手機(jī)揣回兜里。
電動(dòng)車在學(xué)校門口掉了頭，拐進(jìn)濱江豪園的小區(qū)大門。濱江豪園是濱江最高檔的小區(qū)之一，門口有保安站崗，需要刷卡才能進(jìn)。張昊把電動(dòng)車停在門口冒雨走到保安亭，從濕透的衣服口袋里掏出外賣員的出入證，貼在玻璃上給保安看。保安大爺看了一眼他狼狽的樣子，于心不忍地按了開門鍵，說了一句“小伙子，慢點(diǎn)騎，雨這么大”。
小區(qū)里面的路都是大理石鋪的，雨澆上去滑得跟冰面似的。張昊小心翼翼地騎著車在洋房和別墅之間穿行。雨水打在臉上睜不開眼，他用左手抹了一把臉上的水，看清了前面的路，拐進(jìn)了C區(qū)。C區(qū)是整個(gè)小區(qū)最貴的地段，一棟別墅的價(jià)格普通人幾輩子都掙不到。他以前送外賣來過這里幾次，每次都有一種誤入了另一個(gè)世界的感覺。
他找到了C-7棟，把電動(dòng)車停在門口，從后座取下外賣箱抱在懷里，三步并作兩步跑上門廊。門廊有雨棚，雨打不到這里，但他身上已經(jīng)濕透了，站的地方瞬間積了一灘水。他把外賣箱放在門口的鞋柜上打開箱子，里面躺著兩個(gè)保溫袋，袋子里是他從濱江最貴的日料店取的外賣。這家店叫“鮨一”，人均消費(fèi)上千塊，一份最普通的套餐都?jí)蛩脦滋斓墓べY。
他擦了擦手上的水，按了門鈴，等了一會(huì)兒，門開了。
開門的是一個(gè)年輕女人，穿著一件真絲睡衣，頭發(fā)濕漉漉的，像是剛洗過澡。她看到張昊的那一刻皺了皺鼻子，目光從他濕透的雨衣上掃到滴水的褲腿，再從他滴水褲腿掃到門口那灘水，臉上的嫌棄表情藏都藏不住。
“怎么這么久？我下單了一個(gè)多小時(shí)了，你們外賣員是不是故意在路上磨蹭？”她的聲音又尖又細(xì)，像指甲劃過玻璃，聽著讓人渾身上下不舒服。
張昊把保溫袋從外賣箱里取出來雙手遞過去。“不好意思女士，下雨天路不好走。您的餐是熱的，請(qǐng)慢用?！?br>那女人接過保溫袋，沒有道謝，當(dāng)著張昊的面打開袋子看了一眼。她從袋子里拿出一個(gè)黑色的漆器餐盒打開蓋子，盒子里整整齊齊地?cái)[著幾貫壽司，魚生的光澤在燈光下看起來很新鮮。女人看著那些壽司，嘴巴一撇，“這魚生顏色不對(duì)，不新鮮了。你們送的什么破玩意兒？我花了一千多塊錢就吃這種東西？”
張昊看了一眼那盒壽司。魚生的顏色是正常的，光澤也是正常的，沒有任何問題，但他不會(huì)跟顧客爭辯。“女士，如果您覺得餐品有問題，可以撥打商家電話反映情況。我只是負(fù)責(zé)配送的，餐品質(zhì)量方面我沒有發(fā)言權(quán)?！?br>女人冷笑了一聲，把餐盒蓋上，連保溫袋摔回張昊手里?！拔也灰?。你拿回去退了吧?！?br>張昊看著手里被摔回來的保溫袋，保溫袋的拉鏈在剛才的野蠻對(duì)待中崩開了，里面的漆器餐盒歪在一邊。他在雨里騎了四十分鐘，在積水的路面上小心翼翼地繞過一個(gè)又一個(gè)水坑，就是為了把這份餐完整地送到顧客手上?，F(xiàn)在這份餐被退回來了，意味著這單他白跑了不說，還要賠餐費(fèi)。
“女士，餐品沒有問題，我這邊沒辦法退貨。您如果堅(jiān)持退款，可以聯(lián)系平臺(tái)**處理。我只是外賣員，我沒辦法做主?！?br>“你什么意思？你