第1章
客戶名單被刪，我把云盤投屏到年會
年會上，周磊正在講我的客戶。
PPT翻到第三頁，屏幕上出現(xiàn)了“張氏建材”四個(gè)字。
臺下兩百多人在鼓掌。
周磊站在臺上，西裝筆挺，笑容得體。
“這個(gè)客戶是我今年最大的突破——”
我坐在最后一排，看著他的嘴一張一合。
張氏建材。
我跟了八個(gè)月。
飛了三趟濟(jì)南。
合同是我一個(gè)字一個(gè)字磨出來的。
他講得真好。
我摸了摸口袋里的U盤。
不急。
讓他先講完。
1.
三年前我進(jìn)博遠(yuǎn)科技的時(shí)候，銷售二組一共六個(gè)人。
周磊是組長。
入職第一天，他拍我肩膀。
“小蘇，好好干，我?guī)恪！?br>我信了。
頭半年，我是組里最拼的。
每天最早到，最晚走。
客戶資料我一條一條整理，跟進(jìn)記錄我每天更新。
別人中午休息，我在打電話。
第一個(gè)季度，我簽了三個(gè)客戶。
不大，加起來四十多萬的單子。
但對新人來說，已經(jīng)不錯了。
周磊在組會上表揚(yáng)我。
“小蘇很努力，大家要向她學(xué)習(xí)?！?br>我很開心。
第二個(gè)季度，我簽了一個(gè)大客戶。
瑞達(dá)工業(yè)，年采購額一百二十萬。
這個(gè)客戶我跟了兩個(gè)月，跑了五趟工廠，方案改了七版。
簽約那天，我加班到晚上十一點(diǎn)整理合同。
第二天早上，我打開CRM系統(tǒng)。
客戶歸屬一欄寫著：周磊。
我愣了一下。
去找他。
“周哥，瑞達(dá)工業(yè)怎么變成你名下了？”
他正在喝咖啡，頭都沒抬。
“哦，這個(gè)客戶體量大，需要組長出面對接后續(xù)?！?br>他看了我一眼。
“放心，提成算你的?！?br>我沒說話。
那個(gè)月的工資條上，瑞達(dá)工業(yè)的提成確實(shí)到了我賬上。
我想，可能大客戶確實(shí)需要組長跟進(jìn)。
可能這就是規(guī)矩。
我沒多想。
第三個(gè)季度，同樣的事情又發(fā)生了。
這次是“錦程物流”，年采購額八十萬。
我跟了一個(gè)半月，方案做了四版。
簽約后，CRM歸屬又變成了周磊。
這次提成也給我了。
我又沒多想。
但我開始留了個(gè)心眼。
每次跟客戶的微信聊天，我截圖存到手機(jī)相冊。
每份方案，我多存一份到私人云盤。
不是防誰。
就是覺得……應(yīng)該存一份。
第一年結(jié)束，我簽了十一個(gè)客戶。
CRM系統(tǒng)里，有七個(gè)顯示歸屬是周磊。
年終總結(jié)會上，周磊的PPT里寫著：
“二組全年新簽客戶23個(gè)，其中組長周磊個(gè)人貢獻(xiàn)15個(gè)。”
十五個(gè)。
其中七個(gè)是我的。
我坐在底下，看著那個(gè)數(shù)字。
沒說話。
散會后，小何悄悄拉住我。
小何比我晚半年入職，坐我對面。
“蘇姐，你看到了吧？”
我點(diǎn)頭。
“你不說點(diǎn)什么？”
我搖頭。
“算了。提成給我了就行?！?br>小何看著我，欲言又止。
“蘇姐，你太好說話了?！?br>那天晚上，我在云盤里建了一個(gè)文件夾。
名字叫“工作備份”。
把所有客戶的跟進(jìn)記錄、聊天截圖、方案文件，全部傳了上去。
每份文件，都有時(shí)間戳。
我也不知道這些東西以后有什么用。
但我媽說過一句話：
“吃虧可以，但要記賬。”
2.
第二年，事情開始變了。
不只是客戶歸屬的問題了。
周磊開始在組會上批評我。
周一早會。
“上周的客戶拜訪量，小蘇最少?！?br>他看著我，表情很認(rèn)真。
“三個(gè)。別人最少五個(gè)?！?br>我說：“上周三我飛濟(jì)南見了張總，周四在整理方案——”
“我說的是拜訪量?！?br>他打斷我。
“數(shù)據(jù)說話，不要找借口?！?br>我閉嘴了。
六個(gè)人坐在會議室里，沒人說話。
小何低著頭。
那個(gè)月的績效考核，周磊給我打了C。
C的意思是“待改進(jìn)”。
我去找他。
“周哥，我上個(gè)月簽了兩個(gè)新客戶，加起來六十萬的單子?！?br>“C是什么意思？”
他靠在椅子上。
“小蘇，簽單只是銷售的一部分。”
“客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、日常匯報(bào)，你都有欠缺。”
他看著我。
“我這是在幫你進(jìn)步?！?br>幫我進(jìn)步。
我點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)身走了。
回到工位，打開CRM。
那兩個(gè)新客戶，歸屬已經(jīng)改成了周磊。
這次，提成也沒給我。
我去問
PPT翻到第三頁，屏幕上出現(xiàn)了“張氏建材”四個(gè)字。
臺下兩百多人在鼓掌。
周磊站在臺上，西裝筆挺，笑容得體。
“這個(gè)客戶是我今年最大的突破——”
我坐在最后一排，看著他的嘴一張一合。
張氏建材。
我跟了八個(gè)月。
飛了三趟濟(jì)南。
合同是我一個(gè)字一個(gè)字磨出來的。
他講得真好。
我摸了摸口袋里的U盤。
不急。
讓他先講完。
1.
三年前我進(jìn)博遠(yuǎn)科技的時(shí)候，銷售二組一共六個(gè)人。
周磊是組長。
入職第一天，他拍我肩膀。
“小蘇，好好干，我?guī)恪！?br>我信了。
頭半年，我是組里最拼的。
每天最早到，最晚走。
客戶資料我一條一條整理，跟進(jìn)記錄我每天更新。
別人中午休息，我在打電話。
第一個(gè)季度，我簽了三個(gè)客戶。
不大，加起來四十多萬的單子。
但對新人來說，已經(jīng)不錯了。
周磊在組會上表揚(yáng)我。
“小蘇很努力，大家要向她學(xué)習(xí)?！?br>我很開心。
第二個(gè)季度，我簽了一個(gè)大客戶。
瑞達(dá)工業(yè)，年采購額一百二十萬。
這個(gè)客戶我跟了兩個(gè)月，跑了五趟工廠，方案改了七版。
簽約那天，我加班到晚上十一點(diǎn)整理合同。
第二天早上，我打開CRM系統(tǒng)。
客戶歸屬一欄寫著：周磊。
我愣了一下。
去找他。
“周哥，瑞達(dá)工業(yè)怎么變成你名下了？”
他正在喝咖啡，頭都沒抬。
“哦，這個(gè)客戶體量大，需要組長出面對接后續(xù)?！?br>他看了我一眼。
“放心，提成算你的?！?br>我沒說話。
那個(gè)月的工資條上，瑞達(dá)工業(yè)的提成確實(shí)到了我賬上。
我想，可能大客戶確實(shí)需要組長跟進(jìn)。
可能這就是規(guī)矩。
我沒多想。
第三個(gè)季度，同樣的事情又發(fā)生了。
這次是“錦程物流”，年采購額八十萬。
我跟了一個(gè)半月，方案做了四版。
簽約后，CRM歸屬又變成了周磊。
這次提成也給我了。
我又沒多想。
但我開始留了個(gè)心眼。
每次跟客戶的微信聊天，我截圖存到手機(jī)相冊。
每份方案，我多存一份到私人云盤。
不是防誰。
就是覺得……應(yīng)該存一份。
第一年結(jié)束，我簽了十一個(gè)客戶。
CRM系統(tǒng)里，有七個(gè)顯示歸屬是周磊。
年終總結(jié)會上，周磊的PPT里寫著：
“二組全年新簽客戶23個(gè)，其中組長周磊個(gè)人貢獻(xiàn)15個(gè)。”
十五個(gè)。
其中七個(gè)是我的。
我坐在底下，看著那個(gè)數(shù)字。
沒說話。
散會后，小何悄悄拉住我。
小何比我晚半年入職，坐我對面。
“蘇姐，你看到了吧？”
我點(diǎn)頭。
“你不說點(diǎn)什么？”
我搖頭。
“算了。提成給我了就行?！?br>小何看著我，欲言又止。
“蘇姐，你太好說話了?！?br>那天晚上，我在云盤里建了一個(gè)文件夾。
名字叫“工作備份”。
把所有客戶的跟進(jìn)記錄、聊天截圖、方案文件，全部傳了上去。
每份文件，都有時(shí)間戳。
我也不知道這些東西以后有什么用。
但我媽說過一句話：
“吃虧可以，但要記賬。”
2.
第二年，事情開始變了。
不只是客戶歸屬的問題了。
周磊開始在組會上批評我。
周一早會。
“上周的客戶拜訪量，小蘇最少?！?br>他看著我，表情很認(rèn)真。
“三個(gè)。別人最少五個(gè)?！?br>我說：“上周三我飛濟(jì)南見了張總，周四在整理方案——”
“我說的是拜訪量?！?br>他打斷我。
“數(shù)據(jù)說話，不要找借口?！?br>我閉嘴了。
六個(gè)人坐在會議室里，沒人說話。
小何低著頭。
那個(gè)月的績效考核，周磊給我打了C。
C的意思是“待改進(jìn)”。
我去找他。
“周哥，我上個(gè)月簽了兩個(gè)新客戶，加起來六十萬的單子?！?br>“C是什么意思？”
他靠在椅子上。
“小蘇，簽單只是銷售的一部分。”
“客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、日常匯報(bào)，你都有欠缺。”
他看著我。
“我這是在幫你進(jìn)步?！?br>幫我進(jìn)步。
我點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)身走了。
回到工位，打開CRM。
那兩個(gè)新客戶，歸屬已經(jīng)改成了周磊。
這次，提成也沒給我。
我去問