和諧家園的“受氣包”經(jīng)理------------------------------------------，空氣里擰一把都能滴出水來(lái)。，和諧家園物業(yè)辦公室的吊扇吱呀轉(zhuǎn)著，吹出來(lái)的風(fēng)都是黏糊糊的熱。蘇晨剛掛掉4號(hào)樓業(yè)主的投訴電話，嗓子里干得冒火，剛拿起桌上的礦泉水瓶，辦公室那扇掉了漆的木門就被“哐當(dāng)”一聲推開(kāi)了?！靶√K！你今天必須給我個(gè)說(shuō)法！”，退休的高級(jí)機(jī)械工程師，今年72了，腿上有舊疾，上下樓全靠去年剛加裝的電梯。此刻老人手里攥著個(gè)筆記本，臉漲得通紅，往蘇晨辦公桌前一站，拐杖把水泥地戳得咚咚響?！皬埓鬆敚茸?，喝口水慢慢說(shuō)?！碧K晨立刻起身，熟稔地從飲水機(jī)接了杯溫水遞過(guò)去，臉上掛著三年來(lái)練就得爐火純青的賠笑。，大專畢業(yè)就進(jìn)了物業(yè)公司，在和諧家園這個(gè)建成二十多年的老破小里，干了整整三年物業(yè)經(jīng)理。說(shuō)是經(jīng)理，其實(shí)整個(gè)物業(yè)辦連他在內(nèi)就五個(gè)人：兩個(gè)維修師傅，一個(gè)前臺(tái)收費(fèi)員，一個(gè)保安隊(duì)長(zhǎng)，剩下的所有雜事，全壓在他頭上?！拔也蛔?！”張大爺把水杯往桌上一放，翻開(kāi)筆記本，上面密密麻麻記滿了數(shù)據(jù)，“3號(hào)樓的電梯，這個(gè)月壞了**次了！昨天我被困在里面整整二十分鐘！你們找的維保公司到底靠不靠譜？上次我就跟你說(shuō)了，曳引機(jī)軸承有異響，是換了副廠件偷工減料，你非說(shuō)沒(méi)問(wèn)題！我干了一輩子機(jī)械，這點(diǎn)東西還能看錯(cuò)？這電梯里上上下下的都是業(yè)主，真出了安全事故，誰(shuí)擔(dān)得起？”，臉上卻半點(diǎn)不敢露。這電梯的事他比誰(shuí)都清楚，當(dāng)初加裝電梯是開(kāi)發(fā)商找的外包隊(duì)，維保也是開(kāi)發(fā)商簽的合作單位，偷工減料是常態(tài)，他跟物業(yè)公司總部打了無(wú)數(shù)次報(bào)告，次次都石沉大海，最后挨罵背鍋的，還是他這個(gè)物業(yè)經(jīng)理?！皬埓鬆?，您消消氣，您說(shuō)的問(wèn)題我都記著呢，”他拿出工作本，把老人說(shuō)的故障點(diǎn)又核對(duì)了一遍，“我今天就再給維保公司打電話，他們要是下午不來(lái)人，我親自帶著工具上去查，一定給您把問(wèn)題找出來(lái)，行不行？您腿不好，真犯不著為這事跑一趟，一個(gè)電話我就過(guò)去了。”，張大爺?shù)臍獠畔舜蟀耄R走前還不忘叮囑：“小蘇，我不是針對(duì)你，我知道你難，可這是人命關(guān)天的事，不能含糊。您放心，我肯定盯到底?！碧K晨把老人送到門口，剛松了口氣，口袋里的手機(jī)就震個(gè)不停，點(diǎn)開(kāi)微信，置頂?shù)暮椭C家園業(yè)主群里，幾十條消息正瘋狂往上跳。，是個(gè)獨(dú)居的女設(shè)計(jì)師，消息里帶著點(diǎn)委屈和無(wú)奈：“蘇經(jīng)理，不好意思又打擾你，我隔壁租戶又半夜開(kāi)派對(duì)，音響開(kāi)得整面墻都震，我昨天加班到凌晨三點(diǎn)，根本沒(méi)法睡，跟他們說(shuō)了兩次，他們還罵人，你能不能幫忙處理一下？”：“林女士你放心，我下午就過(guò)去處理，一定給你解決好?！?，4號(hào)樓的業(yè)主群又炸了，二單元水管爆了，半棟樓停水，十幾戶業(yè)主輪番@他，催著趕緊修；6號(hào)樓三單元總閘跳閘，整個(gè)單元停電，家里有老人用呼吸機(jī)的，急得電話都打到了他手機(jī)上；還有頂樓的業(yè)主拍了視頻，屋頂漏雨，墻皮都泡掉了，問(wèn)什么時(shí)候能修。，一邊給兩個(gè)外出維修的師傅打電話調(diào)度，一邊在工作本上記著待辦事項(xiàng)，筆尖在紙上劃得飛快。三年來(lái)，他早就習(xí)慣了這種連軸轉(zhuǎn)的日子，從水電維修、電梯維保、鄰里**，到垃圾分類、消防檢查、違建整改，雞毛蒜皮的事堆成山，每天說(shuō)得最多的是“對(duì)不起您消消氣馬上就來(lái)”，受得氣比前二十多年加起來(lái)都多。
忙到下午五點(diǎn)，水和電的問(wèn)題總算解決了，他剛要去2號(hào)樓處理林晚的噪音投訴，辦公室的門又被踹開(kāi)了。
進(jìn)來(lái)的是5號(hào)樓的趙老四，在小區(qū)里開(kāi)了個(gè)棋牌室，欠了整整兩年物業(yè)費(fèi)，是小區(qū)里出了名的老賴。他身后跟著兩個(gè)光著膀子的男人，一身煙酒氣，往辦公室里一站，就把本就不大的空間堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。
“蘇經(jīng)理，我棋牌室門口那垃圾桶，你趕緊給我挪走，臭烘烘的，耽誤我做生意?！壁w老四往桌上一靠，斜著眼看他。
蘇晨皺了皺眉：“趙哥，垃圾桶是規(guī)劃好的點(diǎn)位，挪到別的地方，別的業(yè)主也有意見(jiàn)。而且你那棋牌室門口的衛(wèi)生，本來(lái)就該你自己打掃，保潔阿姨每天都額外幫你清兩次了?！?br>“我讓你挪你就挪，哪那么多廢話？”趙老四猛地一拍桌子，唾沫星子噴了一桌子，“你一個(gè)破物業(yè)，就是我們業(yè)主養(yǎng)的狗，讓你干點(diǎn)事還推三阻四？還有臉跟我提物業(yè)費(fèi)？我告訴你，這物業(yè)費(fèi)，我一分錢都不會(huì)交！你們物業(yè)光收錢不辦事，還好意思催費(fèi)？我看你這經(jīng)理是不想干了！”
污言穢語(yǔ)劈頭蓋臉砸過(guò)來(lái)，蘇晨放在桌下的手攥得指節(jié)發(fā)白，臉上卻依舊只能壓著火氣，扯出一點(diǎn)笑來(lái)：“趙哥，垃圾桶的點(diǎn)位我可以跟業(yè)委會(huì)商量，但是物業(yè)費(fèi)是你該交的，咱們合同都簽著，你要是一直拒繳，我們只能走法律程序了?！?br>“法律程序？你嚇唬誰(shuí)呢？”趙老四啐了一口，又罵了幾句難聽(tīng)話，才帶著人揚(yáng)長(zhǎng)而去，臨走前還把門摔得震天響。
辦公室里終于安靜了下來(lái)，吊扇依舊吱呀轉(zhuǎn)著，蘇晨坐在椅子上，只覺(jué)得渾身的力氣都被抽干了。他看著桌上堆得高高的投訴單、待辦事項(xiàng)、欠費(fèi)名單，心里一陣翻涌，忍不住低聲吐槽：“干物業(yè)這行，要是能讓不守規(guī)矩的人都聽(tīng)話，讓欠費(fèi)的老賴都付出代價(jià)，讓小區(qū)里的業(yè)主都能安安穩(wěn)穩(wěn)過(guò)日子，我也不至于受了這三年窩囊氣。”
天漸漸黑了，江城的夜色漫上來(lái)，辦公室里只剩下他一個(gè)人。蘇晨泡了桶紅燒牛肉面，刷著手機(jī)短視頻，想放松一下。可刷來(lái)刷去，全是些博眼球的新聞：全球多地出現(xiàn)地磁數(shù)據(jù)異常，沿海城市出現(xiàn)不明原因的潮汐紊亂。國(guó)內(nèi)多個(gè)城市出現(xiàn)無(wú)故傷人事件，傷人者眼神呆滯，力氣大得驚人，像瘋了一樣撕咬別人。還有國(guó)**友拍的視頻，天空出現(xiàn)了奇怪的紫色光帶，評(píng)論里都在開(kāi)玩笑說(shuō)“世界末日要來(lái)了”。
蘇晨笑了笑，只當(dāng)是自媒體為了流量編的噱頭，隨手劃了過(guò)去。這年頭，為了博眼球，什么離譜的新聞都編得出來(lái)。
他吃完泡面，把辦公室收拾了一下，剛要關(guān)燈鎖門，頭頂?shù)陌谉霟敉蝗幻偷亻W了兩下，滋滋地響了兩聲，又恢復(fù)了正常。窗外的街道上，傳來(lái)一聲短促的尖叫，很快又消失了，像是醉漢在鬧事。
蘇晨沒(méi)放在心上，鎖上辦公室的門，往宿舍走去。他的宿舍就在物業(yè)辦公室樓上，一間十幾平的小單間，三年來(lái)，這里就是他在江城的家。
他不知道，這場(chǎng)席卷全球的災(zāi)難，已經(jīng)悄然拉開(kāi)了序幕。而他這個(gè)在老破小里受了三年氣的物業(yè)經(jīng)理，即將迎來(lái)人生中最顛覆的轉(zhuǎn)折。