買(mǎi)家一句“煮出來(lái)的顏色不對(duì)”，就把特價(jià)9.9元八斤的芋頭發(fā)起僅退款。

我耐心解釋是煮的時(shí)間不夠，不滿(mǎn)意可以退貨退款。

她卻直接申請(qǐng)平臺(tái)介入。

退款成功后，甚至還留言嘲諷我：

“什么破芋頭，一點(diǎn)也不好吃?！?br>
“明明是你貨不對(duì)板，憑什么要麻煩我？”

“想讓我退貨？有本事自己來(lái)拿！”

她不知道，這批芋頭是助農(nóng)產(chǎn)品，是大爺大媽辛苦勞作的成果。

她也想不到，我竟然真的為了這9.9元的芋頭，帶著村里人驅(qū)車(chē)幾千公里找上門(mén)。

……

一名叫“小茶不茶”的買(mǎi)家突然發(fā)起僅退款申請(qǐng)，理由是她煮出來(lái)的芋頭顏色與我們網(wǎng)頁(yè)上曬單的不一樣。

“你們圖片上是淡紫色，我煮出來(lái)怎么是灰白色的？你們把壞了的芋頭發(fā)給我？你們就是這么**消費(fèi)者的？”

我立刻回復(fù)：“**，香芋需要持續(xù)蒸煮40分鐘以上，才會(huì)充分顯現(xiàn)出紫色，您是不是煮的時(shí)間不夠？”

“如果您實(shí)在是不滿(mǎn)意，可以申請(qǐng)退貨退款，我們這邊會(huì)給您承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?！?br>
為了推廣村里的芋頭，我特意上架了少量的特價(jià)芋頭，只需9.9元就能買(mǎi)到整整八斤的芋頭。

而且一再**，無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能找我處理，不要給差評(píng)。

沒(méi)想到這名客戶(hù)不理會(huì)我的話(huà)，竟直接申請(qǐng)平臺(tái)介入，9.9元的貨款一秒不到就退回到她的賬戶(hù)。

不僅如此，她甚至還發(fā)了一條挑釁十足的語(yǔ)音。

“退貨？平臺(tái)都把錢(qián)給我了，我還退個(gè)雞毛？”

我的火氣“噌”地一下就上來(lái)了。

我一字一句地在鍵盤(pán)上敲下：“這些芋頭都是農(nóng)民的心血，既然您已經(jīng)收到了退款，剩下的產(chǎn)品不管多少都麻煩您退回?！?br>
對(duì)面立刻發(fā)來(lái)一張截圖，是她剛打差評(píng)的頁(yè)面。

圖片下面，跟著她一連串的語(yǔ)音轟炸。

“幾塊錢(qián)嘰嘰歪歪的，窮瘋了吧？”

“我就不退怎么著，有本事你自己來(lái)拿??！”

我拿起手機(jī)，手因?yàn)閼嵟⑽㈩澏丁?br>
“李大媽?zhuān)袀€(gè)賣(mài)家白嫖了我們的芋頭?！?br>
“我們?nèi)フ宜憘€(gè)說(shuō)法！”

當(dāng)晚，我直接一腳油門(mén)，驅(qū)車(chē)一千七百多公里，帶著幾位幫扶的農(nóng)民沖到了收貨地址所在地。

我沖進(jìn)單元樓，一口氣跑到502門(mén)口，咣咣咣地砸了起來(lái)。

“林小茶！開(kāi)門(mén)！”

一個(gè)蓬頭垢面的女人滿(mǎn)臉不耐煩地出現(xiàn)。

“你誰(shuí)??！”

“賣(mài)芋頭的?！?br>
林小茶大笑起來(lái)，滿(mǎn)臉鄙夷地打量著我們：“哈！為了9塊9找上門(mén)？窮瘋了是吧？”

“我說(shuō)了，退貨、退款。”我壓著嗓子說(shuō)。

“你那破芋頭，我早吃完了！要退貨，老娘拉出來(lái)給你？”

說(shuō)完，她轉(zhuǎn)身就準(zhǔn)備關(guān)門(mén)。

李大媽眼圈紅了，帶著哭腔上前一步：“姑娘，那芋頭是我們自己種的，不容易啊。你退了錢(qián)，把剩下的芋頭還給我們吧……”

隔壁的幾位鄰居被驚動(dòng)，紛紛探出頭看向這邊。

林小茶臉色變了變。

“為了幾塊錢(qián)興師動(dòng)眾的，你們鄉(xiāng)下人都這么跟乞丐似的嗎？”

我壓著火看著她：“你吃了我們的芋頭，還申請(qǐng)僅退款，這于情于理都說(shuō)不過(guò)去。要么還錢(qián)，要么退芋頭?！?br>
林小茶抱著胳膊，靠在門(mén)框上，冷笑看著我們。

“付錢(qián)？憑什么？平臺(tái)都判我贏了！就是你們東西有問(wèn)題。要錢(qián)，有本事來(lái)?yè)尠。　?br>
鄰居大姐聽(tīng)不下去了，開(kāi)口道：“姑娘，話(huà)不能這么說(shuō)吧。你要是真吃了，把錢(qián)給人家不就行了，幾塊錢(qián)的事。”

林小茶翻了個(gè)白眼。

“要你多管閑事？”

“她那芋頭爛得都發(fā)霉了誰(shuí)要吃啊，早扔垃圾桶了?！?br>
我看著她這副有恃無(wú)恐的樣子，知道跟她講道理是行不通了。

“既然說(shuō)不通，那我們就報(bào)警，讓**來(lái)評(píng)評(píng)理?！?br>